山あり渓ありなんでもあり

サービス業の心得を学びます。
しばらく前から接遇試験のテキストを読んでいたのですが、
ときどき？？？な内容。
設問に無理があるような。
「そこが突っ込みどころかよー？」と思うことも多々あります。
試験のために無理やり作った印象。
そんなことで心のこもった接客が出来ると思うかー？

せっかくのお休みなのですが、サービス接遇３級を受けに
静岡まで行ってきました。
職場に集まり３人で試験場に向かいます。

同僚を待っている間に数十年ぶりの洗車。
蜘蛛の巣も掃いました。（笑）
（キレイになってない？）

マークシートで５択が２４問と記述が数問の試験。
時間は９０分。